Dragi gosti i partneri,
Osnovna vrijednost naše kompanije je „briga o našim gostima i suradnicima“. Ova misao vodi nas dok se suočavamo s teškim izazovom reagiranja na coronavirus (COVID-19) koji je Svjetska zdravstvena organizacija proglasila pandemijom. Ovakva vremena traže brigu o čovjeku, fleksibilnost, odgovornost i strpljivost, sve kako bi smo što prije normalizirali život.
Suosjećamo se sa svim ljudima koji su pogođeni ovim neviđenim događajem. Cijenimo zdravstvene radnike, lokalne zajednice i vlade širom svijeta koji rade na tome da spriječe ovaj coronavirus. Budno pratimo situaciju COVID-19 i svakodnevno držimo mjere predostrožnosti kako bismo osigurali zdrav boravak u bilo kojem od naših hotela.
U ovoj nepredvidivoj situaciji znamo da putovanje možda nije vaša prva misao, ali naglašavamo da je sigurnost naših gostiju i suradnika naš glavni prioritet. Želimo vam unaprijed zahvaliti na ukazanom povjerenju prema Hotelu Medena, dok planirate buduća putovanja.
U nastavku ćemo vam dati naša pojašnjenja, prema trenutnoj situaciji :
Kad rezervirate
Kada rezervirate boravak u bilo kojem od naših objekata, trebali biste imati povjerenja u to da radimo sve što možemo kako bismo vam omogućili smještaj. Pomno pratimo Svjetsku zdravstvenu organizaciju (WHO), centre za kontrolu i prevenciju bolesti i lokalne zdravstvene agencije za najnovija zbivanja vezana uz COVID-19 te slijedimo upute državnih i javnih zdravstvenih službenika.
Prije boravka
S obzirom na utjecaj COVID-19 na način na koji radimo, družimo se i putujemo, prilagođavamo našu politiku otkazivanja smještaja. Želja nam je našim gostima pružiti maksimalnu fleksibilnost u ovim zahtjevnim vremenima.
- Za goste s postojećim individualnim rezervacijama za smještaj u Hotelu s dolaskom do 20.06.2020, omogućiti ćemo promjene prema važećim cijenama novog termina boravka ili otkazivanje bez naknade do 24 sata prije dolaska.
- Za goste s postojećim ili novim individualnim rezervacijama za smještaj u Hotelu s dolascima nakon 20.06.2020, omogućit ćemo promjene prema važećim cijenama novog termina boravka ili otkazivanje bez naknade do 7 dana prije dolaska
Posjetite našu web stranicu za najnovije informacije i dodatne detalje o dostupnosti i izuzećima ili kontaktirajte naš call centar:
- Broj telefona: 00385 21 555 949
- E-Mail: info@hotelmedena.com ili sales@hotelmedena.com
Tijekom boravka
Svjesni smo da je virus COVID-19 od svih nas zahtjevao da budemo pažljiviji dok prolazimo kroz redovne aktivnosti. Svakodnevno radimo na tome da osiguramo ispunjavanje najnovijih smjernica WHO-a o higijeni i čišćenju. Zdravstvene zaštitne mjere i procedure u našim hotelima napravljene su za suzbijanje širokog spektra virusa, uključujući COVID-19 te obuhvaćaju sve, od higijene pranja ruku i specifikacija proizvoda za čišćenje do gostinjske sobe i postupaka čišćenja zajedničkog prostora.
Svjesni smo da su ovo nemirna vremena i bez obzira da li putujete sada ili u budućnosti, želimo da znate da su Vaša sigurnost i dobrobit naš prvi prioritet. Vjerujemo da su bolja vremena blizu i veselimo se zajedničkom stvaranju uspomena.
Hotel Medena
